Acil Arama: Enteresan bilgiler

Filmin yönetmenliğini ilk başta Joel Schumacher üstlenecekti ve aynı günlerde Halle Berry ile de başrol için anlaşmaya varılmıştı. Sonrasında çekim takvimi uyuşmazlığı nedeniyle Brad Anderson yönetmen koltuğuna oturdu, bu süreçte Halle Berry'nin de filmde olmayacağı konuşulmuştu. Çekim takvimleri tam olarak oturtulunca Berry de başrole geri döndü.

Filmin bütçesi yaklaşık 13 milyon dolardır. Yönetmen Brad Anderson'ın önceki filmi The Machinist 5 milyon dolarlık bir bütçeye sahipti.

Filmin senaryosunun çıkış noktası senarist Richard D'Ovidio'nun eşinin rastladığı çağrı merkezleri üzerine yapılan bir rapordur. Senarist, bu konunun kendisini zamanla içine çektiğini ve çağrı merkezlerinde çalışan, isimlerini bile bilmediğimiz bu görevlilerin attığı adımları ve yaşadığı duyguları irdelemeye çalıştığını söylemiştir. 

Senarist Richard D'Ovidio, senaryo yazım aşamasında Los Angeles'ta bulunan bir acil yardım merkezine gider ve işlerin gerçekte nasıl yürüdüğüne dair fikir sahibi olabilmek için çalışanların günlük tutum ve psikolojilerini gözlemler. 

Filmin ismi başlangıçta Türkçe'de arı kovanı anlamına gelen 'The Hive' olarak düşünülmüş, ancak daha sonra daha spesifik bir anlamı karşılaması adına 'The Call'da karar kılınmış.